外贸企业如何利用电子商务突围带锯

外贸企业如何利用电子商务突围

外贸企业如何利用电子商务突围 2011： 宁波地区是我国外贸出口服务比较集中的地方，也是行业特点比较鲜明的地方。中国制造网在过去发展十多年的过程中，我们一直在关注几方面：第一诚信，第二务实。

在整个电子商务B2B发展过程中，我们一直有一些看法，包括可能今天我们的论坛，我也会感觉到总存在着各种各样的、百花齐放的声音，对我们来讲，我们自己可能真正关注的并不是什么体系、模式、制度、综合等等这些概念之争，我认为在座所有行业B2B平台，只要用心经营一定都有很好的前景。同样我们这样一个综合性电子商务平台和垂直电子商务平台，也可以互相扶持互助，共同繁荣发展。就像传统领域中，有专卖店，有大市场，有各种各样的展会，有综合交易服务机构，百花齐放，没有哪一种是唯一正确的，所以争论这个没有意义。我不认为垂直平台就没有发展机会，而且立足于自己的专业，一定可以有更加专业优势、行业经验。当然我同样认为，作为我们这样一个平台，我们也不会说，仅仅是泛泛地停留在蜻蜓点水式的去做，我们会在一个方面择其重要深入发展。

互联网有两个比较大的特点，一个是媒体性，做互联网的人容易具有一定媒体特征；另外互联网行业似乎具有一定娱乐性，大家都看的到，很多互联网公司具有明显的娱乐化、媒体性特征，这一点在电子商务领域应该适当的反思自己，我们自己商业服务机构、商业服务企业，你自己的特征，换句话说，行业电子商务从传统产业发展起来，而我们这样专业电子商务平台，在发展过程中，也应该更多的脚踏实地一些。媒体，尤其是互联网媒体，在过去几年非常大地冲击着传统媒体，我们大家可能都知道，传统媒体电视报纸也好，大家对新媒体带着一种既关注，又会有一定抵触的心态。

传统媒体中，作为消费者最近都会关注的是电视购物，凤凰卫视有一档节目叫《鲁豫有约》，我看他最近有一个节目是揭露不良产品的内容。我想在座作为经营者也好，消费者也好，节目最后，主持人说，希望所有生产企业有一些良心，不良产品大家不要去碰，不要去生产，实在生产了业内人士不要去推波助澜，不要帮他包装，实在包装制作了，我们电视不要再推波助澜，实在推波助澜，电视观众有一点识别能力的话不要去购买。我听的出传统媒体的无奈。不良产品是怎么样传播出去，就是依赖，媒体有巨大的传播能力的渠道。当然我们知道，媒体从中是如何的获利。

而作为电子商务平台，B2B来讲，我自己的理解，虽然具有媒体的传播特征，帮助中小企业推广他的产品，但是我们坚持一个观点就是诚信务实，诚信一方面要求用户诚信，作为中国制造网我们发展十几年，在业内相对比较领先的平台，我们的坚持是我们的客户必须守法经营，我们自己有专门的机构和部门，通过技术以及跟有关部门的合作，对涉及侵权、不法经营，贸易纠纷中的问题我们会在期间干预。

前段时间，有几家客户问为什么他们的产品会被我们停止播放？因为涉及到侵权。很多客户打电话来问，为什么不可以？很多平台、很多媒体是可以的，为什么我们不可以？电视购物里面，那么多效果神奇的产品，作为传统媒体电视都可以做，你为什么不可以。我说我们就是不做。生意很大，市场很大，总是有所选择，有所保留。我们对自己的会员，尤其是2009年，经过我们委派第三方上门审查的数量比2008年大幅增长，宁波地区也是这样。虽然有人说经济危机来了，可能你是不是应该降低门槛，扩大客户群，我们的感觉恰恰是相反。危机来了，能够大浪淘沙，经营能力、生产能力、控制能力，本来不具备的个体、企业、组织等等经过这一次淘汰也好，市场很大，目前很多经济是在下滑，但是落实到具体的企业、具体的单位、具体的组织，完全不是这样，优质的、有竞争力企业依然可以在危机中去更好的增长。

另外一点，我想强调作为电子服务商务实非常重要。什么是务实。我参加互联网大会，电子商务大会，可能有若干年，一贯以来我自己就是一个观点，我关注自己的品质、关注自己能够为客户提供什么服务，我不喜欢讨论模式、制度等等，那些不算重要。传统的企业，现在的互联网企业，耐心经营，以客户需求为本，你走出的路一定就是合理的模式，不必讨论它叫什么，不必讨论先有什么模式，服务好客户，以客户的需求为本就是博士。很早以前有人讨论过，有人在做B2B，有人做B2C，有人做C2C，发现里面有很多重合。

我的观点是，努力为客户服务，有需求的方面我们再扩大去服务，这就是新模式，没有必要在模式机制上去争论。无论是什么企业，经营得好的一定有自己的独到之道，坚持诚信务实一定能成功。08年底我们采取了一系列的措施，服务方面，我们坚持2009年升级服务，我们跟各地政府，江苏、四川等各个地区开始跟政府合作，推出地区平台，为各地的企业陆陆续续建设地区性的专业平台，在接下去我们还会在重点行业，在我们擅长的一些行业，推出一些行业频道，行业平台，跟过去的做不太一样，包括在网上宣传、推广、服务模式、方法上、手段上会有一些突破，我们最近推出在线的对中小企业的管理软件，我会推出商业社区、中小外贸企业人才培训等，这都是我们认为我专著在我的领域中为我的中小外贸企业做好服务。可能三年前我参加大会是这样讲，现在我还是这样讲，唯一的区别，我们经历这么多困难，但每一年还是稳定的增长，对我来讲无论是什么模式，什么制度，无论是电子商务行业，还是传统行业，主要是用自己的模式把电子商务做好。

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